LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ck8 untuk Pemain Malaysia

Setiap akaun ck8 mematuhi syarat perkhidmatan yang jelas dan transparan. Kami menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan bagaimana data anda dilindungi di wilayah yang disokong — supaya anda...

Perlindungan akaunPrivasi dataAkses deposit & pengeluaran
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
ck8 Syarat & Ketentuan ck8 untuk Pemain Malaysia

Kewajipan Platform dan Perlindungan Pemain

ck8 beroperasi di bawah kerangka bidang kuasa yang membenarkan layanan kami di wilayah yang disokong. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi diproses mengikut piawaian keselamatan data yang ketat. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat industri; pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan apabila verifikasi akaun selesai. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda

dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Jika anda ingin mengubah pengaturan akaun, meminta salinan data, atau menghapus akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun kami, hak anda, atau cara data kami diuruskan, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Kami menjawab panggilan dan mesej dalam jam perniagaan, dan mesej e-mel dibalas dalam 24 jam.

Team online

Sokongan Pembelian Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui dalam-aplikasi papan sembang untuk jawapan cepat mengenai syarat akaun, keamanan pengguna, atau perubahan profil.

E-mel Tertulis

Hantar pertanyaan formal mengenai data, privasi, atau perubahan syarat kepada alamat sokongan ck8. Kami memberikan respon tertulis dalam masa 24 jam dengan butiran lengkap.

Portal Akaun Anda

Buka tetapan akaun anda dalam aplikasi ck8 untuk melihat ringkasan hak anda, kemudahan pengeluaran, dan cara mengakses atau mengubah maklumat peribadi anda.

KEAMANAN DAN INTEGRITAS DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Setiap login dilindungi dengan kata laluan berkodkan; deposit dan pengeluaran memerlukan verifikasi dua langkah apabila jumlah mencapai ambang tertentu. Kami menyimpan data pembayaran anda dalam peti...

Enkripsi Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ck8 dilindungi dengan TLS 1.3, standard industri untuk keamanan data sensitif.

Verifikasi Transaksi

Deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan akaun; pengeluaran dalam jumlah besar meminta pembuktian identiti tambahan untuk melindungi anda daripada aktiviti yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Data Berkala

Butir akaun, riwayat transaksi, dan log permainan disimpan dalam fail yang diarsipkan setiap hari. Anda boleh meminta salinan lengkap untuk catatan peribadi atau tujuan pengesahan.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi nama, e-mel, atau data pembayaran anda dengan pembekal permainan, penyiar langsung, atau rakan kongsi pemasaran tanpa izin tertulis anda terlebih dahulu.

Pembaharuan Syarat

Jika kami mengubah syarat akaun atau dasar privasi, kami memberitahu anda melalui e-mel dan dalam aplikasi sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa.

Permintaan Akses Hak Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda, membatasi penggunaan tertentu, atau meminta pemadaman akaun dengan sekali klik dalam tetapan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Hak & Tanggung Jawab Akaun

Ya. Buka tetapan akaun di dalam aplikasi ck8 dan pilih Tangguhkan Akaun sementara atau Tutup Akaun secara kekal. Akaun yang ditangguhkan boleh diaktifkan semula dalam 30 hari; akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula tetapi data anda disimpan mengikut undang-undang.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk ck8 untuk menetapkan semula. Untuk menukar e-mel, buka Tetapan Akaun > Butiran Peribadi, masukkan e-mel baharu, dan konfirmasikan melalui pautan yang kami hantar ke e-mel lama anda.

Kami menyimpan rekod putaran, taruhan, dan keputusan selama lima tahun. Minta salinan melalui saluran sokongan e-mel atau dalam-aplikasi; kami akan memberikan fail CSV atau PDF dalam masa 48 jam.

Tidak. Syarat kami memerlukan anda bermain dari wilayah yang disokong. Menggunakan VPN atau teknik lain untuk menyembunyikan lokasi anda melanggar peraturan akaun dan boleh menyebabkan penangguhan.

Akaun tidak aktif kekal dibuka tetapi baki dana anda disimpan dengan aman. Anda boleh log masuk dan meneruskan bermain pada bila-bila masa. Kami tidak mengenakan yuran dorman, tetapi deposit yang belum digunakan tidak akan memperoleh bunga.

Di dalam aplikasi ck8, buka Dompet > Pengeluaran, pilih kaedah (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX), masukkan jumlah, dan sahkan. Akaun anda mesti disahkan sepenuhnya; pengeluaran diproses dalam 24–48 jam.

Lapor kepada sokongan dengan tartib dengan nama permainan, waktu, dan jumlah. Kami menyiasat dengan log pelayan kami dan riwayat permainan anda dalam masa 5 hari perniagaan dan memberikan penyelesaian tertulis.