LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Setiap transaksi anda di ck8 dienkripsi dengan standard industri. Data peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga, dan kami memberikan anda kawalan penuh terhadap akaun serta catatan aktiviti...

Enkripsi end-to-endTiada jual-beli dataKawalan akaun penuh
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
ck8 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Perlindungan data dan privasi di ck8

Apabila anda membuka akaun ck8, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda—hanya untuk memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta mengesahkan pengeluaran. Kami menyimpan rekod ini selama anda aktif, ditambah dua tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang. Maklumat anda dilindungi di pelayan berpagar di Malaysia dan dilawati oleh kakitangan sokongan kami semasa jam operasi

24/7. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali jika diarahkan oleh pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap paparkan, ubah atau padam ditaip masuk dan dipantau.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk berbincang tentang privasi anda

Soalan tentang data anda boleh dijawab melalui e-mel, sembang langsung atau borang pembatalan akaun dalam tetapan anda. Penghubung kami terbuka setiap hari, dan permintaan privasi diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan terima respons dalam 24 jam dari pasukan kami.

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan serta-merta tentang maklumat anda atau penghapusan data.

Tetapan Akaun

Lihat, ubah atau sulit akses kepada data anda langsung dari menu privasi dalam tetapan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KAWALAN

Cara kami menangani privasi setiap hari

Enkripsi, audit berkala dan pematuhan undang-undang membentuk praktik privasi kami. Anda boleh memohon salinan lengkap data anda, membaca dasar cookies kami, melumpuhkan autentikasi dua faktor atau meminta penghapusan—semuanya dalam tetapan akaun atau...

Enkripsi & Keselamatan

Semua maklumat sensitif dienkripsi di transit dan penyimpanan dengan standard SSL 256-bit, dikaji tahunan oleh pengaudit pihak ketiga.

Cookies & Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk memori log masuk anda dan analitik tapak. Anda boleh mematikan cookies non-penting dalam tetapan privasi anda.

Pengeluaran & Pengesahan

Setiap pengeluaran ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda memerlukan pengesahan e-mel dan PIN dua faktor untuk keselamatan maksimum.

Penyimpanan Data & Pemadaman

Data akaun aktif disimpan di sini; selepas penutupan, kami menyimpan nama, transaksi dan tanggal untuk kepatuhan hukum selama dua tahun, kemudian padam sepenuhnya.

Pembatalan & Akses

Minta salinan lengkap data anda, batalkan akaun atau padam butir pembayaran melalui e-mel [email protected] tanpa penalti atau sulit.

Pembatalan Ubah Undang-undang

Undang-undang tempatan (PDPA Malaysia dan perlindungan data yang sama) memberi anda hak untuk akses, pembetulan dan penghapusan data peribadi anda.

Jawapan kepada pertanyaan biasa mengenai data anda

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran. Data hanya digunakan untuk pemprosesan akaun, transaksi dan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data anda selama dua tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan cukai dan pengesahan pengeluaran. Selepas itu, semua rekod peribadi dipadamkan dari sistem kami secara sepenuhnya.

Semua kata laluan dicincang dengan algoritma SHA-256; butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam pelayan berpagar terpisah dengan akses terhad kepada kakitangan keselamatan kami saja.

Ya. E-mel [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menghantar fail lengkap anda dalam format CSV dalam tiga hari bekerja tanpa caj.

Buka tetapan akaun, pilih 'Pembatalan Akaun' dan sahkan. Akaun ditutup serta-merta; semua butir pembayaran disembunyikan dalam 48 jam, dan data peribadi disimpan hanya untuk pematuhan sah.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 dan peraturan perlindungan data tempatan. Hak akses, pembetulan dan penghapusan anda dilindungi sepenuhnya di bawah undang-undang ini.

Masuk ke tetapan privasi akaun anda untuk menguruskan cookies, pengesahan dua faktor, notifikasi e-mel dan butir pembayaran yang disimpan. Perubahan berkuat kuasa dengan serta-merta.