LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Kejelasan Bidang Kuasa ck8

Kami beroperasi di bawah kerangka peraturan yang ketat untuk memastikan akaun anda dilindungi sepenuhnya. Setiap transaksi, data peribadi, dan aktiviti permainan anda dikawal oleh perjanjian sah yang telah...

Kejelasan bidang kuasaPerlindungan data peribadiTransaksi disahkan secara sah
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
ck8 Perlindungan Hukum dan Kejelasan Bidang Kuasa ck8

Perjanjian Pengguna dan Batasan Bidang Kuasa ck8

ck8 menyediakan perkhidmatan permainan hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Dengan membuka akaun anda bersama kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat pengguna lengkap yang mengawal hakikat perhubungan kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk pada pengesahan identiti dan pematuhan peraturan anti-pencucian wang. Kami berhak menolak atau membatalkan akaun jika aktiviti melanggar syarat

kami atau undang-undang berkaitan. Maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan operasi dan kepatuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Tim sokongan kami bersedia membantu dengan sebarang pertanyaan mengenai dasar, syarat akaun, atau isu kepatuhan. Anda boleh menghubungi kami melalui beberapa saluran yang tersedia 24 jam setiap hari untuk memastikan setiap kebimbangan ditangani dengan cepat dan profesional.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap secara real-time dengan wakil kami yang boleh menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, pengesahan identiti dan polisi privasi anda dengan segera.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan undang-undang kami dan terima respons dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai kebijakan berkaitan.

Pusat Bantuan

Layari pangkalan data soalan lazim kami yang mengandungi maklumat tentang privasi, keselamatan akaun, pengesahan pengguna dan hak undang-undang anda.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi dan menyimpan maklumat peribadi dalam pelayan yang dilindungi sepenuhnya. Setiap permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi finansial anda dilindungi oleh protokol enkripsi SSL 256-bit yang sama seperti yang digunakan bank-bank besar di seluruh dunia.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi untuk mencegah penipuan dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang sebelum memproses sebarang penarikan dana.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi kami yang ada tentang anda dalam format yang mudah difahami melalui portal akaun atau emel sokongan.

Penghapusan Data

Jika anda memilih untuk menutup akaun, maklumat anda akan dihapus atau ditanonimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali kami dikehendaki menyimpannya untuk tujuan undang-undang.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami tingkah laku pengguna. Anda boleh mengubah tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kontak Pegawai Privasi

Untuk soalan tentang privasi, pemindahan data atau penghapusan akaun, hubungi tim privasi kami di [email protected] atau melalui sembang sokongan 24/7.

Pertanyaan Umum tentang Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

ck8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan kami. Malaysia adalah pasaran utama kami. Jika anda berada di luar kawasan ini, akaun anda mungkin tidak dibenarkan. Semak dengan sokongan kami untuk mengesahkan kelayakan wilayah anda sebelum mendaftar.

Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami hanya mengakses data anda untuk tujuan operasi, kepatuhan peraturan dan pencegahan penipuan. Data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda sebelum ini.

Selepas menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk jangka waktu yang dikehendaki undang-undang anti-pencucian wang, biasanya lima hingga tujuh tahun. Maklumat peribadi lain akan dihapus atau ditanonimkan dalam tempoh 90 hari kecuali kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk meminta perubahan pada nama, alamat, e-mel atau nombor telefon anda melalui tetapan akaun. Untuk penghapusan data lengkap, hubungi tim privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kerja dengan pengesahan identiti yang sesuai.

Jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat kami atau undang-undang, kami boleh menggantung atau menutup akaun anda. Sebelum tindakan ini diambil, kami akan berusaha menghubungi anda dengan penjelasan. Anda berhak untuk merayu keputusan melalui proses plaint formal kami dalam tempoh 30 hari.

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan identiti berlapis menggunakan dokumen rasmi. Kami mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan boleh meminta dokumen tambahan untuk membuktikan sumber dana anda sebelum memproses penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Syarat pengguna lengkap tersedia di laman web ck8 di bahagian footer. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel ke [email protected]. Kami mengesyorkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum membuka akaun untuk memahami semua hak dan tanggungjawab anda.